Legal
Términos y condiciones
Estos Términos regulan el acceso y uso de Kavro Pro, plataforma SaaS de CRM, mensajería, automatización, agentes IA, embudos comerciales, campañas y gestión de pagos para negocios. Al contratar o usar el servicio, aceptas estas condiciones.
1. Datos del comercio
Operador: Organizando tu negocio, nombre comercial de EMPANADOS LA EMPANADERIA GOURMET
RUC: 20615227871
Servicio: KAVRO PRO, plataforma SaaS de CRM, mensajería empresarial, automatizaciones e IA.
Correo de contacto: soporte@kavropro.com
Sitio web: https://kavropro.com/
Plataforma: https://app.kavropro.com/
Dirección comercial: Avenida Guardia Civil Sur 1053, BLOCK E DEPARTAMENTO 802, Santiago de Surco, Lima 15056, Perú
Teléfono del negocio: +51 960 494 533
Sitio del negocio: organizandotunegocio.online
2. Productos y servicios ofrecidos
Kavro Pro ofrece planes de suscripción para acceder a herramientas de atención, ventas y automatización. Los planes, características, límites y precios vigentes se muestran en la página principal antes de comprar.
3. Registro y uso de la cuenta
Para usar la plataforma, el cliente debe crear una cuenta o ingresar con credenciales autorizadas. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus accesos, de la información cargada en la plataforma y de las acciones realizadas desde su cuenta.
4. Compra, pago y activación
La contratación se realiza seleccionando un plan y completando el pago mediante los métodos disponibles. La activación del servicio puede requerir validaciones de pago, configuración de canales, conexión de APIs o datos operativos del cliente.
5. Suscripciones
Los planes pueden cobrarse de forma mensual o anual según la opción elegida. La continuidad del servicio depende del pago oportuno. Kavro Pro puede suspender temporalmente el acceso ante pagos pendientes, uso indebido, fraude o incumplimiento de estos Términos.
6. Uso permitido
El cliente se compromete a usar KAVRO PRO conforme a la ley peruana y las políticas de las plataformas que conecte. Está prohibido usar el servicio para spam, fraude, suplantación, contenido ilícito, vulneración de derechos de terceros o actividades que afecten la seguridad del sistema.
7. Responsabilidad sobre datos y mensajes
El cliente es responsable de contar con autorización legal para contactar a sus leads, clientes o usuarios, así como de cumplir las normas aplicables de protección de datos personales, publicidad, comercio electrónico y defensa del consumidor.
8. Disponibilidad y soporte
Kavro Pro procura mantener la plataforma disponible y segura. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, proveedores externos o causas fuera de nuestro control. El soporte se atiende por los canales de contacto publicados.
9. Propiedad intelectual
La marca, diseño, software, interfaces, contenidos y componentes de Kavro Pro pertenecen a sus titulares. El cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la plataforma durante la vigencia de su suscripción.
10. Cambios en el servicio
Kavro Pro puede mejorar, modificar o reemplazar funciones para mantener la seguridad, desempeño y evolución del producto. Si un cambio impacta condiciones esenciales del servicio, se comunicará por medios razonables.
11. Integraciones y protección de datos
Las integraciones de terceros dependen de sus propios servicios y condiciones. El cliente es responsable de los datos que carga y de la base legal para sus comunicaciones. El tratamiento de datos se explica en la Política de Privacidad.
12. Limitación de responsabilidad
KAVRO PRO no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales concretos. La responsabilidad se determinará según la legislación peruana aplicable, sin excluir derechos irrenunciables del consumidor.
13. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Las controversias se tramitarán ante las autoridades competentes que correspondan conforme a ley.
14. Atención de reclamos
El cliente puede presentar consultas, solicitudes o reclamos mediante el Libro de reclamaciones integrado en esta web.